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Questions fréquemment posées

Compte

Est-il gratuit de rejoindre le panel d’enquête ?

Oui, l’adhésion aux panélistes est gratuite.

Puis-je changer le pays dans les paramètres de mon compte ?

Malheureusement, il n'est pas possible de changer de pays.

Si vous avez déménagé dans un autre pays, vous pouvez créer un nouveau compte.

Pourquoi des points ont-ils été déduits de mon compte ?

Le crédit d'une enquête peut être déduit du compte du panéliste si un répondant a répondu à une enquête de mauvaise ou de mauvaise qualité, car le client s'est retrouvé avec des données d'étude inutilisables.

Des exemples de ceci sont des réponses inexactes ou incohérentes, ou si le répondant a échoué à d'autres contrôles de qualité. Veuillez prendre votre temps pour lire attentivement les questions du sondage et répondre toujours de manière véridique.

Veuillez lire les Conditions générales pour plus d'informations.

Enquêtes

Que sont les enquêtes en ligne ?

Grâce aux enquêtes payantes en ligne, vous êtes autorisé à participer à des études de marché et à être récompensé pour votre influence sur les marques et les produits.

Comment fonctionnent les invitations à des enquêtes ?

Lorsque nous adaptons votre profil au public ciblé pour une étude, nous vous enverrons une invitation à une enquête par e-mail. Vous pouvez également trouver des enquêtes disponibles connectées à votre compte panéliste.

Combien d'argent puis-je gagner en répondant à des sondages en France?

Vous pouvez gagner jusqu'à 3,50 € pour chaque enquête complétée. Le montant varie en fonction de la durée et de la complexité de l'enquête.

Récompenses

Comment puis-je récupérer mes récompenses ?

Pour utiliser vos récompenses, connectez-vous à votre compte et accédez à Récompenses, sélectionnez la récompense préférée et appuyez sur Échanger.

Votre transaction de paiement passera au statut en attente dans votre activité de paiement. Une fois le paiement traité, le statut passera à succès.

Veuillez prévoir jusqu'à 4 jours ouvrables pour que votre récompense soit traitée.

J'ai utilisé une récompense, puis-je la modifier ?

Il n'est pas possible d'échanger, de rembourser ou d'annuler une transaction en cours.

Confidentialité

Mes informations sont-elles partagées avec quelqu'un d'autre ?

Nous ne vendons, ne donnons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable. Seules les informations non identifiables et agrégées seront partagées, et toutes les réponses que vous fournirez aux questions de l'enquête resteront entièrement confidentielles et anonymes.

Veuillez lire la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Comment mettre à jour mes paramètres de confidentialité ?

Connectez-vous à votre compte et accédez à votre profil pour modifier vos paramètres de confidentialité. Veuillez noter que la modification des paramètres de confidentialité peut affecter notre capacité à vous proposer des opportunités d'enquête.